Eliminación de Cuenta

Eliminar tu Cuenta de Haptickk

Esta acción es permanente. Por favor lee esta página cuidadosamente antes de continuar.

Eliminar tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Tu perfil, historial de reservas, reseñas y datos personales serán eliminados permanentemente después de un período de gracia de 30 días. Si tienes una reserva activa o un saldo pendiente, resuélvelos antes de continuar.

Eliminar desde la aplicación

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Abre la aplicación HaptickkAsegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que deseas eliminar.
2
Ve a tu PerfilToca el ícono de perfil en la barra de navegación inferior.
PerfilConfiguraciónDatosEliminar Datos
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Toca “Solicitar”Completa los pasos que se muestran en la aplicación para confirmar tu solicitud de eliminación.
4
Tu cuenta queda marcada para eliminaciónTu cuenta permanecerá accesible durante 30 días. Para cancelar, regresa a la misma pantalla y toca “Cancelar Solicitud de Eliminación” antes de que cierre el plazo de 30 días.

Qué sucede con tus datos

Eliminado permanentemente

  • Tu cuenta y credenciales de inicio de sesión
  • Nombre de perfil, foto y descripción
  • Historial de reservas y registros de citas
  • Reseñas y calificaciones que dejaste
  • Métodos de pago guardados
  • Mensajes e historial de chat
  • Enlaces de referidos de Infinity y saldo

Retenido por cumplimiento

  • Registros de transacciones (hasta 7 años)
  • Registros requeridos por ley u orden judicial
  • Registros de prevención de fraude y seguridad
Período de gracia de 30 días. Después de enviar tu solicitud de eliminación, tu cuenta se desactiva inmediatamente pero tus datos no se eliminan permanentemente durante 30 días. Si cambias de opinión, puedes reactivar iniciando sesión nuevamente dentro de ese período. Después de 30 días, la eliminación es permanente y no se puede revertir.

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