Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo Haptick LLC (“Haptickk,” “nosotros” o “nuestro”) utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web, las aplicaciones móviles y los servicios relacionados de Haptickk (colectivamente, la “Plataforma”). Esta política complementa nuestra Política de Privacidad.

Al usar la Plataforma, aceptas el uso de cookies y tecnologías similares según se describe en esta Política, sujeto a tus derechos y opciones establecidos en la Sección 6.

1. Qué Son las Cookies y las Tecnologías Similares

• Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en tu dispositivo por un sitio web o aplicación que almacenan información sobre tu visita.
• Los web beacons y píxeles son pequeñas imágenes incrustadas en páginas, correos electrónicos o anuncios que nos permiten entender la interacción.
• El almacenamiento local y los SDK son tecnologías en el dispositivo que usan las aplicaciones móviles para almacenar configuraciones, datos en caché e identificadores analíticos.
• Los identificadores móviles son identificadores únicos asignados por el sistema operativo de tu dispositivo (por ejemplo, identificadores publicitarios) que podemos usar con tu permiso.

Para simplificar, esta Política usa la palabra “cookies” para referirse a todas estas tecnologías, salvo cuando sea útil distinguir entre ellas.

2. Categorías de Cookies que Utilizamos

Haptickk utiliza cookies que se dividen en las siguientes categorías.

2.1 Estrictamente Necesarias

Estas cookies son necesarias para que la Plataforma funcione. Ellas:

• Permiten el inicio de sesión y la gestión de sesiones.
• Respaldan los procesos de pago, cobro y desembolso.
• Detectan fraude, previenen el abuso y protegen la Plataforma.
• Distribuyen la carga del tráfico y mantienen la estabilidad de la plataforma.

Debido a que estas cookies son esenciales, no puedes deshabilitarlas a través de los controles de cookies de Haptickk. Deshabilitarlas por completo a través de la configuración de tu navegador o dispositivo puede interrumpir la funcionalidad principal.

2.2 Funcionales

Las cookies funcionales recuerdan tus preferencias y ayudan a personalizar tu experiencia. Ellas:

• Recuerdan tu idioma, región y preferencias de visualización.
• Guardan búsquedas y filtros recientes.
• Recuerdan los datos ingresados en el formulario de reserva para que puedas retomarlo donde lo dejaste.
• Respaldan las funciones de mensajería dentro de la aplicación.

2.3 Análisis y Rendimiento

Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con Haptickk para que podamos mejorarlo. Ellas:

• Miden las páginas vistas, las funciones utilizadas, la duración de la sesión y los puntos de abandono.
• Identifican errores, fallos y procesos lentos.
• Prueban nuevas funciones y comparan experiencias de usuario (pruebas A/B).
• Agregan patrones de uso anonimizados para orientar las decisiones de producto.

Cuando lo exija la ley, usamos las cookies de análisis únicamente con tu consentimiento.

2.4 Publicidad y Marketing

Las cookies publicitarias nos ayudan a nosotros y a nuestros socios de marketing a medir y mejorar la efectividad del marketing de Haptickk.

Estas pueden:

• Medir la atribución de anuncios mostrados en plataformas de terceros.
• Respaldar Customer Match y audiencias similares en redes publicitarias.
• Rastrear las descargas de la aplicación de Haptickk.
• Personalizar el contenido de marketing de Haptickk dentro de la Plataforma.

Cuando lo exija la ley, usamos las cookies publicitarias únicamente con tu consentimiento, y puedes optar por no participar en cualquier momento a través de los controles de cookies de Haptickk o de las señales aplicables del navegador.

3. Cookies Propias y de Terceros

• Las cookies propias son establecidas por los dominios y aplicaciones de Haptickk.
• Las cookies de terceros son establecidas por proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, tales como proveedores de análisis, publicidad y seguridad. Estos terceros colocan cookies sujetas a sus propias políticas de privacidad, y les exigimos contractualmente que usen la información únicamente para prestar servicios a Haptickk de conformidad con nuestras instrucciones y la ley aplicable.

4. Datos que Recopilamos a Través de las Cookies

Dependiendo de la categoría de cookie, podemos recopilar:

• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma).
• Información de red (dirección IP, geolocalización general y tipo de conexión).
• Información de uso (páginas vistas, acciones realizadas, consultas de búsqueda, patrones de clics, URL de referencia y tiempo en la página).
• Identificadores publicitarios, cuando hayas otorgado los permisos requeridos en tu dispositivo.
• Información de rendimiento de la aplicación (registros de fallos, eventos de error y datos de diagnóstico).

Combinamos la información derivada de las cookies con otra información que tenemos, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

5. Cuánto Tiempo Duran las Cookies

Las cookies son ya sea cookies de “sesión”, que expiran cuando cierras tu navegador o aplicación, o cookies “persistentes”, que permanecen en tu dispositivo durante un período definido o hasta que las elimines. Las cookies persistentes utilizadas por Haptickk generalmente expiran dentro de 24 meses, aunque algunas cookies utilizadas para seguridad o prevención de fraude pueden durar más tiempo cuando la ley lo permita.

6. Tus Opciones

Tienes varias opciones para gestionar las cookies y tecnologías similares.

6.1 Controles de Cookies de Haptickk

En el sitio web de Haptickk, puedes acceder a nuestras preferencias de cookies a través del enlace “Cookie Settings” (Configuración de Cookies) en el pie de página. Desde ahí puedes aceptar o rechazar categorías no esenciales como Funcionales, Análisis y Publicidad.

Dentro de la aplicación móvil de Haptickk, puedes gestionar las preferencias de marketing y personalización en la configuración de tu cuenta.

6.2 Controles del Navegador y del Dispositivo

La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies a través de su configuración. Bloquear las cookies esenciales probablemente interrumpirá la funcionalidad principal de la Plataforma.

Los sistemas operativos móviles te permiten restablecer u optar por no participar en los identificadores publicitarios. En iOS y Android, puedes gestionar los identificadores publicitarios y los permisos de seguimiento de aplicaciones a través de la configuración de tu dispositivo.

6.3 Señales Globales de Privacidad

Respetamos la señal de Global Privacy Control (“GPC”) en el sitio web de Haptickk en las jurisdicciones donde la ley lo exija. Si tu navegador transmite una señal GPC, la tratamos como una solicitud válida de exclusión de la venta o el intercambio de tu información personal para fines de publicidad conductual entre contextos, de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California.

6.4 No Rastrear

Debido a que no existe un estándar de la industria coherente para interpretar las señales del navegador “Do Not Track” (DNT, No Rastrear), Haptickk actualmente no responde a las señales DNT de manera separada de la señal GPC y otras señales de exclusión descritas en la Sección 6.3.

6.5 Tecnología de Toma de Decisiones Automatizada

Ciertas leyes de privacidad estatales de EE. UU. otorgan derechos adicionales respecto de la tecnología de toma de decisiones automatizada. En California, a partir del 1 de enero de 2027, tendrás el derecho de optar por no participar en ciertos usos de tecnología de toma de decisiones automatizada que produzcan efectos legales o de importancia similar. Se proporcionarán instrucciones para ejercer este derecho según lo exija la ley.

7. Cookies en Correos de Marketing y Notificaciones

Los correos electrónicos de marketing y ciertas notificaciones dentro de la aplicación pueden incluir píxeles o rastreadores que nos ayudan a entender qué mensajes abres o con cuáles interactúas. Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing usando el enlace para darte de baja en la parte inferior de esos mensajes o ajustando la configuración de notificaciones en la aplicación.

8. Usuarios Internacionales

La Plataforma opera desde los Estados Unidos. Si accedes a la Plataforma desde fuera de los Estados Unidos, entiendes que tu información relacionada con cookies puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios, sujeto a las salvaguardas descritas en nuestra Política de Privacidad.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de tiempo en tiempo. Cuando lo hagamos:

• Publicaremos la Política actualizada con una nueva fecha de “Última actualización”.
• Para cambios materiales, proporcionaremos aviso adicional, como un aviso dentro de la aplicación o un banner en el sitio web, cuando lo exija la ley.

Tu uso continuo de la Plataforma después de la fecha de vigencia de cualquier Política actualizada constituye tu aceptación de la Política actualizada, sujeto a tu derecho de ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

10. Contáctanos

Para preguntas sobre esta Política de Cookies o nuestro uso de cookies, contacta: