Las Pautas de la Comunidad de Haptickk son las reglas de convivencia sobre cómo todos en la plataforma se tratan mutuamente — en línea en la aplicación y fuera de línea durante las reservas del mundo real.
Haptickk conecta a personas reales y negocios reales en el mundo real. Eso solo funciona si todos se sienten seguros, respetados y tratados con justicia — clientes, Proveedores y participantes de Infinity. Estas Pautas de la Comunidad se aplican a todas las personas que usan Haptickk.
Estas expectativas se aplican a tu perfil y listados de servicios; mensajes, chats y llamadas organizadas a través de Haptickk; fotos, videos y otro contenido que compartes en Haptickk; reseñas y calificaciones que dejas o recibes; y el comportamiento durante cualquier servicio, reserva o evento organizado a través de Haptickk, incluyendo visitas al hogar y visitas a negocios.
Todos merecen ser tratados con respeto básico. No puedes usar insultos, discurso de odio o insultos dirigidos a la raza, etnia, origen nacional, religión, discapacidad, sexo, identidad de género, orientación sexual u otras características protegidas de alguien; intimidar, acechar o acosar agresivamente a otros; ni hacer amenazas de daño o “doxear” a otros. El desacuerdo firme está permitido. Los ataques personales, el discurso de odio y el acoso dirigido no lo están.
Haptickk no es un lugar para la discriminación. Los Proveedores no pueden rechazar, cancelar o tratar a los clientes de manera diferente por características protegidas como raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual o edad. Los Clientes no pueden exigir trato discriminatorio de los Proveedores.
La seguridad no es negociable. No puedes usar o amenazar violencia física contra nadie; traer armas a una reserva a menos que sean claramente lícitas, necesarias para el servicio y divulgadas de antemano; ni participar en intimidación, acecho o seguimiento después de que concluya una reserva. Si te sientes inseguro, termina la interacción si puedes y repórtalo a través del flujo de reporte en la aplicación. En cualquier emergencia, contacta primero a los servicios de emergencia locales.
Algunas conductas nunca están permitidas en Haptickk bajo ninguna circunstancia: trata de personas, explotación sexual o trabajo forzado; abuso sexual infantil o puesta en peligro de menores en cualquier forma; venta o facilitación de drogas ilegales o sustancias controladas sin la licencia adecuada; organización o participación en crimen organizado, anillos de fraude o esquemas de lavado de dinero; o cualquier otra actividad criminal. Haptickk puede reportar conducta criminal grave a las autoridades.
No están permitidos: servicios sexuales explícitos o servicios cuyo propósito principal es la gratificación sexual; juegos de azar ilegales, venta de armas sin licencia u otras ofertas de servicios ilícitas; y servicios que involucren riesgo físico significativo sin entrenamiento, licencia o protocolos de seguridad documentados adecuados.
No puedes compartir la información de contacto personal de otra persona, dirección del hogar, detalles financieros u otra información sensible sin su consentimiento explícito; grabar audio o video de alguien en espacios privados sin consentimiento previo claro; ni publicar conversaciones privadas o capturas de pantalla de chats en la aplicación con el propósito de avergonzar, acosar o atacar a otros.
Haptickk está construido sobre la confianza. No se permiten estafas o fraudes; perfiles falsos o suplantación de identidad; esquemas de pago fuera de la plataforma diseñados para evadir las tarifas de Haptickk; ni el uso indebido del programa Infinity para generar referidos falsos, auto-referidos o transacciones circulares diseñadas únicamente para acumular recompensas.
Las reseñas y referidos tienen peso real. Deben permanecer honestos. No puedes publicar una reseña por un servicio que no experimentaste realmente; ofrecer, solicitar o aceptar efectivo, regalos, descuentos o trato preferencial a cambio de reseñas positivas; publicar reseñas para tu propia cuenta de Proveedor; ni coordinar con otros para publicar reseñas falsas, engañosas, de represalia o manipuladoras. Al compartir enlaces de Infinity, debes revelar claramente que puedes ganar recompensas cuando alguien usa tu enlace y completa actividad elegible.
Los Proveedores representan a sí mismos y a sus negocios a través de Haptickk. Además de todo lo anterior, se espera que los Proveedores lleguen a tiempo, preparados y listos para trabajar de manera segura; mantengan entornos lo más seguros y limpios posible; respeten los hogares, la propiedad y los límites personales de los clientes en todo momento; y sigan todas las leyes, licencias y estándares de la industria aplicables.
Nuestro objetivo es corregir el comportamiento donde sea posible y proteger a las personas cuando sea necesario. Dependiendo de las circunstancias, Haptickk puede eliminar o editar contenido; restringir ciertas funciones; suspender temporalmente tu cuenta o tu participación en programas como Infinity; o prohibir permanentemente tu cuenta.
Si algo o alguien en Haptickk te hace sentir inseguro, o si crees que estas pautas han sido violadas, usa el botón de reporte en la aplicación donde encuentres contenido o comportamiento que te preocupe. Para peligro inmediato, contacta primero a los servicios de emergencia locales, luego reporta el problema en la aplicación una vez que estés a salvo.
A medida que Haptickk crece y evoluciona, estas Pautas de la Comunidad pueden actualizarse. Actualizaremos la fecha de “Última Actualización” al comienzo de este documento. Si continuas usando Haptickk después de que las actualizaciones entren en vigor, estás aceptando seguir las pautas revisadas.
Estas Pautas de la Comunidad funcionan mejor cuando todos las entienden y se responsabilizan a sí mismos y a los demás del mismo estándar. Al usar Haptickk, estás ayudando a construir una comunidad de servicios más segura y respetuosa para todos.